寵物領(lǐng)養(yǎng)館月付周期代扣系統(tǒng)合作聯(lián)系電話：18124115170

一、合規(guī)與合同注意事項（最關(guān)鍵）

必須用電子簽約 + 實名認(rèn)證 + 刷臉

確保客戶年滿 18 歲、具備民事行為能力，避免后續(xù)糾紛。

協(xié)議必須寫清楚

每月扣款日期、金額、期數(shù)

扣款失敗如何處理

解約、違約金、寵物丟失 / 死亡的處理方式

月付資金只能消費寵糧 / 用品 / 服務(wù)，不可提現(xiàn)

不寫清楚容易被認(rèn)定為 “套路領(lǐng)養(yǎng)”。

不夸大、不隱瞞

不承諾 “完全免費領(lǐng)養(yǎng)”，要明確是0 首付 + 周期履約。

二、風(fēng)控與客戶篩選注意事項

不盲目簽約高風(fēng)險客戶

無穩(wěn)定工作、無固定住所、學(xué)生、臨時手機(jī)號慎簽。

簽約前必須告知規(guī)則

客戶理解再簽，不然后續(xù)投訴、解約非常多。

三、扣款與回款注意事項

扣款前一定要提前提醒

提前 48 小時小程序 / 短信提醒，能大幅降低扣款失敗率。

扣款失敗要立刻處理

當(dāng)天提醒→3 天內(nèi)人工跟進(jìn)→7 天內(nèi)協(xié)商方案，越拖越難收回。

資金結(jié)算要明確

了解平臺是 T+1、T+7 還是墊資模式，保證自己現(xiàn)金流穩(wěn)定。

不使用個人碼、不私下收款

必須走正規(guī)支付通道，避免違規(guī)、風(fēng)控、凍結(jié)資金。

四、履約與售后注意事項

月付套餐必須按時發(fā)貨

用一件代發(fā) / 云倉，保證每月準(zhǔn)時到貨，客戶體驗好才會持續(xù)履約。

寵物健康要兜底

出現(xiàn) “星期貓 / 星期狗”，客戶會直接拒付，必須做好售后保障。

客戶情緒要維護(hù)

很多逾期不是沒錢，是不滿意服務(wù)，多回訪、多關(guān)懷。

五、門店運營注意事項

員工必須培訓(xùn)

會講解月付、會引導(dǎo)簽約、會處理異常，不亂承諾。

不做惡性競爭

不盲目降低月付金額、不零門檻亂簽，最后壞賬全是自己承擔(dān)。

數(shù)據(jù)一定要盯‘重點看：

簽約數(shù)

回款率

逾期率

客戶續(xù)約率

數(shù)據(jù)異常馬上調(diào)整。

六、風(fēng)險底線（一定要記住）

不強(qiáng)制、不套路、不隱瞞

不簽學(xué)生、不簽無收入人群

不用私人收款，不走違規(guī)通道

不承諾做不到的健康保障

不把月付做成變相高價賣貓 / 賣狗